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Politica delle spedizioni
Il costo delle spedizioni effettuate sul territorio nazionale (Italia) sono gratuite per gli importi superiori a € 300,00, altrimenti verrà calcolato un costo di € 10,00 a spedizione. Il costo per le spedizioni all’estero, viene indicato nel riepilogo di acquisto in fase di conferma ordine e varierà a secondo della nazione a cui va spedita la merce.
Le spedizioni in Italia effettuate tramite corriere che provvederà, al momento della presa in consegna del pacco, ad inviare una e-mail al cliente con i dati della spedizione.
Per monitorare lo stato della consegna collegarsi al portale del corriere.
Tempi di Consegna
I tempi di consegna dei beni ordinati variano in considerazione delle aree a cui si spedisce (territorio italiano) e di solito sono stimati intorno a 1/5 giorni lavorativi, mentre per le consegne all’estero cambiano a seconda della nazione di destino ed impiegano 3/10 giorni (Europa) dalla data di spedizione. In tutti i casi verrà fornito un numero identificativo della spedizione, con il quale, collegandosi sul sito del corriere, sarà indicato un data presunta di consegna e lo stato di avanzamento della stessa.
I tempi indicati per i termini di consegna sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per la KD software srls. Attenzione: Tutti gli ordini pervenuti entro le ore 13.00 (orario italiano) di ogni giorno (da lunedì a venerdì) verranno spediti dopo il primo giorno lavorativo successivo se la merce è disponibile, in caso contrario verranno spediti non appena la merce sarà disponibile. Mentre gli ordini effettuati dopo le ore 13.00 saranno spediti il secondo giorno lavorativo. Il weekend (Sabato e Domenica) non viene considerato per il calcolo dei giorni di trasporto.
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
- che l’imballo risulti integro e non alterato nei sigilli adesivi con sopra impresso il logo del sito (KDSmarket o KD software)
In caso di manomissioni e/o rotture dell’imballo, il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER …..”(indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore. In caso contrario rifiutare la consegna.
Il cliente successivamente dovrà segnalare in maniera tempestiva tramite mail a ordini@kdsoftware.it la mancata accettazione.
Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere e/o della Società KD software srls a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, lo stesso ordine verrà annullato e potranno essere addebitati eventuali costi che il mancato ritiro ha comportato.
